Commandes & Paiement

Commandes & paiement sécurisé

J’ai reçu un bon d’achat, comment faire ?

Sur des actions spĂ©ciales, il se peut que Parideo attribue des bons d’achats Ă  valoir sur le transport, une remise de prix ou un pourcentage. Chaque bon d’achat possĂšde un code bien spĂ©cifique et une date dĂ©terminĂ©e dans le temps. Celui-ci se valide au moment du paiement, juste avant la confirmation de paiement.

Il n'est possible d’insĂ©rer qu’un seul type de bon d’achat par commande. Aucun bon d’achat ne sera repris, Ă©changĂ© ou remboursĂ©.

Peut-on trouver des PRIX EN SOLDES sur Parideo ?

D'habitude non, parce que que nous fonctionnons principalement avec peu ou pas stock.
Mais pour permettre un roulement de certains produits, il se peut que l'on en fasse.
Soyez donc Ă  l’affĂ»t et inscrivez-vous à notre Newsletter pour le savoir!

Je voudrais passer une commande, que dois-je savoir et comment ça marche ?

Veuillez voir nos Conditions GĂ©nĂ©rales pour tout ce qui concerne la sĂ©curitĂ© de votre paiement  et notre politique de confidentialitĂ©. Pour commander les produits, ajoutez-les Ă  votre panier. Pour clĂŽturer votre commande, cliquez sur "Panier" (Ă  droite en haut de la page).  A ce moment quelques informations vous seront demandĂ©es. Celles-ci sont nĂ©cessaires pour pouvoir exĂ©cuter l'expĂ©dition et le paiement. Une fois la commande passĂ©e, vous recevrez un courrier Ă©lectronique avec la confirmation de votre commande. Veillez Ă  encoder sales[at]parideo.com dans votre carnet d’adresse pour recevoir notre email ou vĂ©rifier vos spams. DĂšs le moment oĂč votre commande est expĂ©diĂ©e de notre entrepĂŽt vous recevrez Ă  nouveau un courrier Ă©lectronique avec le code de tracking pour suivre votre livraison.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout instant sur 'Mon compte'. Vous recevez d'ailleurs un courrier électronique au moment de l'expédition de votre commande. Si vous avez un problÚme avec la réception de votre commande, contactez-nous sur sales[at]parideo.com ou via notre formulaire de contact, et nous vérifierons pour vous le statut de votre commande auprÚs de notre transporteur. 

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Malheureusement, dĂšs rĂ©ception de votre paiement, il est difficile Ă  notre systĂšme d’annuler votre commande. Toutefois, il est possible de le faire en nous contactant dans les plus brefs dĂ©lais, par tĂ©lĂ©phone ou email Ă  sales[at]parideo.com. Et seulement si, votre colis n'est pas encore commandĂ© auprĂšs du fournisseur ou prĂȘt Ă  l'envoi.
DÚs le début de la livraison, l'annulation de votre commande deviendra impossible. Pour des raisons techniques la modification d'une commande est impossible.

Puis-je offrir une CARTE-CADEAU Ă  un(e) ami(e) ?

Oui, bien sûr!

Ce sont les « Carte-cadeau Design ».
Choisissez le montant dĂ©sirĂ©: 25€, 50€, 75€, 100€ ou plus, et ajoutez-le Ă  votre Panier. AprĂšs le paiement la carte-cadeau vous est directement envoyĂ©e par e-mail.  Avec toutes les instructions de fonctionnement.

  • Les cartes-cadeaux ont une durĂ©e de validitĂ© de 1 AN à partir de leur date d’achat et valable pour un montant supĂ©rieur ou Ă©gale Ă  sa valeur.
  • Les cartes-cadeaux n’ont pas de frais de livraison et ne sont pas remboursables en espĂšces. (sauf mentions contraires)
  • Plusieurs cartes-cadeaux peuvent ĂȘtre utilisĂ©es pour un mĂȘme achat. (Voir conditions)

Les modes de PAIEMENT sur Parideo ?

Vous pouvez payer par cartes de crédit avec Mastercard & Visa ou cartes de débit avec Maestro (pour des paiements par virement bancaire).Les paiements par cartes sont traités par STRIPE, une Société américaine réputée pour les paiements en ligne sécurisés.
MĂȘme si le  fonctionnement reste simple, il n'en est pas moins un systĂšme ultra-sĂ©curisĂ©.

Nous avons délibérément choisi de ne pas inclure Paypal pour 2 raisons: Paypal, ponctionne sur chaque produit vendu un pourcentage démesuré et vous espionne insidieusement dans toutes vos actions sur internet. Ni Ogone, dont les prix sont exorbitants pour notre jeune entreprise.

Est-ce que les paiements par carte sont protégés ?

Parideo utilise les derniÚres techniques les plus avancées pour assurer chaque transaction. Toute communication en ligne est codée à la base du protocol SSL (Secure Socket Layer) afin de garantir une sécurité optimale.
Pour les paiements en ligne, Parideo coopĂšre avec STRIPE, sociĂ©tĂ© amĂ©ricaine rĂ©putĂ©e pour les paiements en ligne sĂ©curisĂ©s. MĂȘme si le fonctionnement reste simple, il n'en est pas moins un systĂšme ultra-sĂ©curisĂ©.

A aucun moment, Parideo n'a accÚs à vos informations confidentielles de paiement. Vu que les données ne sont pas retenues sur Parideo, nous vous demanderons vos informations de paiement à chaque nouvelle transaction.

Sachez aussi que chaque transaction payĂ©e par carte de crĂ©dit et de dĂ©bit est couverte par votre banque dans le cadre de paiement sur internet. Il s’agit d’une directive EuropĂ©enne sur la Protection des Consommateurs.

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