COVID-19 : Vos questions - Nos réponses !

>>> Actualisation au 17 Mai 2021

Puis-je encore commander sur parideo.com ?
Oui. Vous pouvez commander sur notre E-shop et vous faire livrer à domicile/Point Relais ou venir chercher votre colis dans notre Showroom bruxellois (sur rdv).

La livraison en Point-Relais est-elle à nouveau disponible ?
OUI 👍

Parideo.com livre encore partout en Europe ?
Avec les événements que nous connaissons, c’est une question à laquelle il nous est impossible de répondre. Tout évolue tellement vite et dans tous les sens! L'Espagne et certains pays de l'Est posent encore problèmes actuellement. Nous suivons la situation de très près auprès de nos transporteurs tous les jours!

Est-ce que le temps de livraison risque d'être plus long ?
A priori, non. Mais avec tout ce qui se passe, c'est une question à laquelle, il nous est impossible de répondre. Nos livreurs et nos designers font le maximum.

Utilisez-vous les services de BPOST pour vos livraisons ?
Non. Vu les retards conséquents et les pertes de colis par Bpost, nous ne travaillons plus avec eux depuis fin mars 2020. De plus, leurs prix ont augmentés avec une "taxe Covid" non justifiée! Nous travaillons donc avec DPD.

Votre Showroom est-il encore accessible ?
OUI. Sur rendez-vous uniquement et avec les précautions d'usage. Port du masque OBLIGATOIRE. Matthieu est joignable sur son portable pour répondre à toutes vos questions et autres demandes. Le conférence-call est également possible.

Avec le Covid-19, prenez-vous des précautions pour emballer chaque produit ?
Oui. Nous utilisons des gants médicaux en latex pour la manutention de chaque produit/facture/étiquette. Si besoin, nous utilisons un virucide reconnu cliniquement qui élimine toute bactérie à 99% (Umonium38®).

Que faire lorsque le livreur est devant ma porte ?
Les livreurs ont reçu des consignes strictes: distance de sécurité de min. 2m, plus de signature lors de la livraison. Pas de second passage / dépôt en Point Relais si absent !!!
Pour éviter tout contact avec le livreur - maison: demandez de déposer le colis devant la porte - appartement: lui ouvrir, pour que ce dernier le dépose dans le hall.

Comment ouvrir mon colis ?
Comme d'habitude. Par précaution, nous vous invitons à vous laver les mains juste après et à réutiliser la caisse de livraison seulement après 72h.

Que pouvons-nous vous souhaiter ?
Que nos designers et nos transporteurs continuent leur travail sinon Parideo se retrouvera au chômage technique.

Qu'est-ce que Parideo souhaite à ses clients ?
Prenez soin de vous et gardez espoir. Continuez à rire, chanter, découvrir, aimer par dessus tout! Revenez nous visiter et continuez à donner votre avis sur vos achats. ❤

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