Mes retours

Questions concernant les retours

a.   Que dois-je faire s'il manque quelque chose ou si quelque chose est abßmé dans mon colis?

Si vous remarquez un problĂšme au moment de la livraison nous vous demandons de nous contacter le plus rapidement possible  à sales@parideo.com, via notre formulaire sur ce site ou par tĂ©lĂ©phone. Sachez que vous ĂȘtes responsable de la rĂ©ception du produit en prĂ©sence du transporteur. Si aucune rĂ©clamation en cas de dommages n’est prĂ©sentĂ©e dans un dĂ©lai de 48 heures aprĂšs la rĂ©ception, Parideo ne sera pas responsable pour tout dommages ou manque d'articles. 

b.   Puis-je retourner un produit?

Oui... Vous disposez du droit lĂ©gitime Ă  nous informer de votre intention de renvoyer le produit, dans une pĂ©riode lĂ©gale de 14 jours, Ă  dater de la rĂ©ception des articles. Tous les produits sur notre site web sont retournables, sauf si mentionnĂ© autrement. Les produits renvoyĂ©s doivent ĂȘtre intactes, dans un Ă©tat parfait Ă  la revente et dans leur emballage d’origine. Ils doivent en tout cas ne pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©s et ne pas avoir subi de dĂ©tĂ©rioration mĂȘme minime. Le produit doit se trouver dans un Ă©tat de propretĂ© parfaite. Tout produit qui est endommagĂ©, incomplet ou dont l'emballage est abĂźmĂ©e ne sera ni remboursĂ©, ni Ă©changĂ©. En cas de reprise vous serez remboursĂ© du montant sur votre compte bancaire. Les frais de livraison de la commande sont intĂ©gralement Ă  charge du client et sont seulement pris en charge en cas d'erreur dans votre commande. Votre demande de retour peut ĂȘtre exĂ©cutĂ©e aprĂšs que vous ayez pris contact avec nous par e-mail ou tĂ©lĂ©phone. N’hĂ©sitez pas Ă  prendre en photos les produits et emballages si nĂ©cessaire. Ceci Ă©tant une preuve tangible de leur Ă©tat. Par retour de mail, nous vous informerons de la procĂ©dure Ă  suivre. Du moment que vous avez eu l'autorisation par e-mail, vous pourrez renvoyer les produits en question Ă  l'adresse qui vous sera indiquĂ©e. Les produits doivent se trouver dans leur emballage d’origine et ĂȘtre accompagnĂ©s de la facture. 

c.   Puis-je échanger les produits commandés?

Les produits que nous vendons sur Parideo.com sont limités en quantité et vu que nous ne tenons pas de stock, l'échange de produits est impossible. Vous pouvez néanmoins retourner les produits. Veuillez lire l'article "6.b. Puis-je retourner un produit?" pour plus d'informations.

d.   Comment suis-je remboursé si je retourne un produit?

AprĂšs la rĂ©ception de votre colis et sa validation subsĂ©quente par nos services, vous recevrez un e-mail de confirmation que le produit a bien Ă©tĂ© reçu. PARIDEO vous remboursera le montant sur votre compte bancaire d’oĂč a Ă©tĂ© Ă©mis le paiement et-ce, endĂ©ans maximum 30 jours. Dans tous les cas, PARIDEO fera tout son possible pour vous rembourser rapidement.

Avec votre compréhension.

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