Conditions générales de vente

Dans le cadre de la vente Ă  distance (sans prĂ©sence physique simultanĂ©e des parties), conformĂ©ment Ă  la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marchĂ©, le Client a le droit d’exercer son droit de rĂ©tractation sans avoir Ă  payer de pĂ©nalitĂ©, en dehors du coĂ»t de retour des produits, dans une pĂ©riode 14 jours, Ă  compter du jour de rĂ©ception des produits par le Client. 

A.   PrĂ©ambule

Le prĂ©sent site est exploitĂ© par PARIDEO, dont le siĂšge social se trouve Ă  l’adresse suivante : Avenue du Prince HĂ©ritier 118 Ă  1200 Bruxelles ; et est enregistrĂ©e au registre de commerce belge sous la CoopĂ©rative d'entreprise Productions AssociĂ©s asbl (rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles). Son numĂ©ro de TVA est le BE 0896 755 397 (« Vendeur »).

Comment nous contacter ?
Adresse Ă©lectronique : hello[at]parideo.com
TĂ©lĂ©phone : +32(0)494 90 19 66
Adresse postale : PARIDEO, Avenue du Prince HĂ©ritier 118 Ă  1200 Bruxelles, Belgique - UE

B.   Champ d’application

Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente s’appliquent Ă  toutes les commandes passĂ©es sur le site www.parideo.com. Par consĂ©quent, le fait pour toute personne de commander un produit disponible Ă  la vente sur www.parideo.com implique l’acceptation pleine et entiĂšre des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, dont le Client reconnaĂźt qu’il Ă©tait conscient avant sa commande. PARIDEO se rĂ©serve le droit de modifier les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente Ă  tout moment. Cependant, les Conditions gĂ©nĂ©rales de vente s’appliquant Ă  la commande passĂ©e par un client sur le site www.parideo.com sont celles que le Client a acceptĂ©es au moment de passer la commande. En validant sa commande sur le site, le client reconnaĂźt avoir lu et acceptĂ© les prĂ©sentes conditions sans rĂ©serve, et renonce Ă  se prĂ©valoir des siennes. Aucune dispense des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales n’est autorisĂ©e en l’absence de confirmation prĂ©alable Ă©crite.

 C.   Offres et approbation de la commande

 Toutes nos offres sont sans engagement. Nous ne sommes engagĂ©s par une commande que dans le cas oĂč cette commande a Ă©tĂ© confirmĂ©e par courrier Ă©lectronique ou aprĂšs que nous ayons commencĂ© Ă  exĂ©cuter cette commande. Les informations sur les produits et les prix, les informations dĂ©taillĂ©es de commandes, sont Ă©tablies et communiquĂ©es sous toute rĂ©serve de modification.

 D.   Livraison

www.parideo.com vend depuis la Belgique Ă  d’autres pays de l’Union EuropĂ©enne (UE). Veuillez vous rĂ©fĂ©rer Ă  nos FAQ sur les livraisons pour connaĂźtre tous les pays vers lesquels nous livrons actuellement. Une adresse erronĂ©e ou inexistante est de la responsabilitĂ© de l’Acheteur, et peut entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Pour la livraison vers un pays donnĂ©, le Client peut contacter PARIDEO pour recevoir davantage d’informations sur les conditions de livraison dans un pays donnĂ© de l’UE ou hors UE.

Les heures de livraisons, si elles vous sont communiquĂ©es sur www.parideo.com n’ont pas de force exĂ©cutoire, et n’ont valeur que d’indication.

Les commandes passĂ©es en ligne via le site www.parideo.com sont traitĂ©es directement aprĂšs rĂ©ception de votre paiement. La livraison des produits s’effectuera normalement dans les 8 Ă  15 jours ouvrables et suivant l’origine du pays de livraison. Lors d'Ă©vĂ©nements exceptionnels au moment de fĂȘtes, PARIDEO fera tout son possible pour que vous receviez votre colis dans les temps pour les dites fĂȘtes (ex: NoĂ«l, Saint-Valentin, Saint-Nicolas, mariage, anniversaire,..)

La durĂ©e de prĂ©paration et de traitement d’une commande peut ĂȘtre prolongĂ©e selon les articles, et peut demander quelques jours supplĂ©mentaires. Aucun dĂ©lai de livraison ne peut rĂ©sulter en une rupture de contrat de vente, ou en un paiement d’indemnisation au profit du Client, en dehors d’un cas de dĂ©lai dĂ©libĂ©rĂ©.

PARIDEO ne peut ĂȘtre tenu responsable en cas d’évĂ©nement de force majeure affectant la production, la disponibilitĂ©, le transport, ou la livraison du produit.

En cas de non-livraison des produits, les coĂ»ts potentiels rĂ©glĂ©s par l’Acheteur sont remboursĂ©s sans aucun intĂ©rĂȘt ni autre compensation.

En cas de non-disponibilitĂ© du produit, PARIDEO informera le client par courrier Ă©lectronique. S’il se trouve que les durĂ©es initiales de livraison ne peuvent ĂȘtre respectĂ©es, une nouvelle durĂ©e de livraison sera communiquĂ©e au Client, selon les informations dont disposera PARIDEO. Dans ce cas, une option d’annulation de la commande, avec remboursement ou avoir comparable, sera Ă©galement proposĂ©e au Client. 

PARIDEO a le droit d’effectuer des livraisons partielles.

En cas de commande comprenant un ou plusieurs produits indisponibles immédiatement, et un ou plusieurs produits immédiatement disponibles, PARIDEO enverra la commande lors de la réception de la totalité des produits qui compose la commande. Veuillez toujours vous référez aux spécifications d'un produit pour de plus amples informations sur son temps de livraison.

Si le Client dĂ©sire recevoir les produits immĂ©diatement disponibles plus rapidement, il lui est conseillĂ© d’isoler ces articles dans une commande distincte, et de rĂ©gler deux fois les frais de livraison.

Un courrier Ă©lectronique est automatiquement envoyĂ© au Client lors de l’expĂ©dition des Produits, sous rĂ©serve que l’adresse Ă©lectronique indiquĂ©e dans le formulaire d’inscription ne contienne pas d’erreur.

Les durées de transport dépendent du lieu de livraison.
PARIDEO informe ses Clients des durées de livraison à des fins purement indicatives, et telles que communiquées par le transporteur.

Les frais de transport sont confirmés lors du rÚglement, avant la confirmation finale de la commande. Les frais de transport dépendront de la destination de livraison choisie, ainsi que du poids et des dimensions.

PARIDEO informe ses Clients que ces durĂ©es de livraison n’incluent pas les samedis, dimanches et jours fĂ©riĂ©s.

Les produits sont emballĂ©s pour respecter les normes en vigueur dans les transports, et pour garantir une protection optimale des produits lors de leur livraison. Il est demandĂ© au Client de respecter les mĂȘmes normes en cas de retour d’un produit pour des raisons de service aprĂšs-vente ou pour des raisons de convenance. Tout dommage occasionnĂ© Ă  un produit dĂ©coulant d’un rĂ©-emballage incorrect dudit produit peut rĂ©sulter en un remboursement uniquement partiel, ou en l’absence de remboursement, en cas d’impossibilitĂ© de revente en l’état ou en cas d’aggravation d’un problĂšme technique indiquĂ©.

Par sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaire et en cas de retour de produits, PARIDEO demande au Client de prendre en photos le(s) dit-produit(s) sĂ©parĂ©ment hors emballage et dans l’emballage de retour. Une photo permettant de mieux diagnostiquer un problĂšme Ă©ventuel, plutĂŽt qu’un long discours par Ă©crit.

E.   Prix 

Les prix indiquĂ©s pour chaque produit sont en euros et tiennent compte de la TVA. La livraison n’est possible que vers les pays mentionnĂ©s dans les conditions de vente. Les prix comprennent la TVA en vigueur Ă  la date de la commande. Toute variation du taux de TVA en vigueur peut affecter le prix de vente des produits du catalogue. Les prix tiennent compte de la TVA belge en vigueur au jour de la commande, et toute modification du taux lĂ©gal de TVA sera automatiquement rĂ©percutĂ©e sur le prix de produits prĂ©sentĂ©s sur le site, Ă  la date prĂ©cisĂ©e par le dĂ©cret d’application. Cependant, une fois que le Client a passĂ© commande, les prix ne peuvent pas ĂȘtre modifiĂ©s. De la mĂȘme maniĂšre, si un ou plusieurs impĂŽts ou cotisations, en particulier une taxe environnementale, sont subitement crĂ©Ă©s ou modifiĂ©s, Ă  la hausse comme Ă  la baisse, une telle modification se rĂ©percutera sur le prix de vente des articles prĂ©sents sur le site www.parideo.com.

Le prix de vente au dĂ©tail du produit est celui qui est indiquĂ© sur le site lors du passage de la commande. Ce prix n’inclut pas les frais de traitement et de livraison. Ces frais sont facturĂ©s en supplĂ©ment, et sont clairement indiquĂ©s avant la validation dĂ©finitive de la commande. Tout coĂ»t inhĂ©rent au passage d’une commande, comme les frais de connexion ou de communication, seront Ă  la charge du client.

Les prix ne prennent en compte ni les frais de livraison, ni l’emballage en paquet cadeau, ni d’éventuelles offres promotionnelles ou rĂ©ductions personnelles, qui seront indiquĂ©es avant la confirmation dĂ©finitive de la commande. Les Ă©ventuels frais de douane ou de taxes sont exclusivement Ă  la charge du client.

F.   Paiement 

Le Client peut payer sa commande en ligne par carte VISA, MASTERCARD, et MAESTRO (Pour Maestro, seulement via dĂ©pĂŽt bancaire (voir FAQ Paiement SĂ©curisĂ©)). Lors de la confirmation de la commande, le Client garantit Ă  PARIDEO qu’il dispose des autorisations nĂ©cessaires Ă  l’utilisation du mode de paiement de son choix. Le dĂ©bit des achats sur le compte du client se fait au moment du traitement de la commande.

Le paiement de toute commande se fera en ligne avec une carte de crĂ©dit ou de dĂ©bit, et pour toute la commande. Le paiement en ligne se fait via « SSL PAYMENT Â» sĂ©curisĂ©, un programme offert par STRIPE, qui est approuvĂ© par le Service central de la sĂ©curitĂ© des systĂšmes d’informations, et ainsi strictement conforme aux rĂ©glementations bancaires. Le processus de chiffrage de STRIPE garantit une confidentialitĂ© complĂšte des informations communiquĂ©es par le client. Une commande n’est considĂ©rĂ©e valable qu’une fois que le paiement a Ă©tĂ© acceptĂ© par le systĂšme choisi (Visa, Mastercard, ou Maestro). Les donnĂ©es enregistrĂ©es par le systĂšme de paiement sont la preuve de toutes transactions.

Aucune utilisation frauduleuse d’une mĂ©thode de paiement ne peut impliquer la responsabilitĂ© de PARIDEO de quelque maniĂšre que ce soit ; cette derniĂšre entamera une procĂ©dure contre l’utilisateur contrevenant. PARIDEO se rĂ©serve le droit de suspendre le traitement et la livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrĂ©ditĂ©s, ou en cas de non-paiement. PARIDEO se rĂ©serve notamment le droit de refuser de traiter et de livrer une commande passĂ©e par un client n’ayant pas payĂ© la totalitĂ© d’une commande prĂ©cĂ©dente, ou avec lequel un litige relatif Ă  un paiement n’a toujours pas Ă©tĂ© rĂ©glĂ©.

G.   Commande et exĂ©cution du contrat 

La commande ne peut ĂȘtre passĂ©e qu’en ligne, et uniquement via le site www.parideo.com. Les donnĂ©es et informations personnelles communiquĂ©es par le client lors de la commande doivent ĂȘtre exactes. Le clic qui valide la commande constitue un engagement irrĂ©vocable de sa part. Toute commande relĂšve des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales, et ne devient contractuelle qu’une fois qu’un courrier Ă©lectronique a Ă©tĂ© envoyĂ©, confirmant la validation de la commande par PARIDEO, aprĂšs acceptation du paiement.

Les illustrations du produit sur le site n’entrent pas dans le champ contractuel. Toute modification Ă  l’emballage, au conditionnement, et / ou Ă  l’affichage du produit en gĂ©nĂ©ral n’engagera en aucune maniĂšre la responsabilitĂ© de PARIDEO.

H.   Transfert de propriĂ©tĂ© 

PARIDEO reste propriĂ©taire des Produits livrĂ©s jusqu’au paiement complet de ces derniers par le Client. Les dispositions ci-dessus n’empĂȘchent pas le transfert au Client des risques de perte ou de dĂ©tĂ©rioration des Produits lors de la livraison, ainsi que les dommages que ceux-ci peuvent occasionner.

Le transfert de propriĂ©tĂ© du produit commandĂ© aura lieu dĂšs que le contrat aura Ă©tĂ© conclu, c’est-Ă -dire dĂšs que la confirmation de la commande aura Ă©tĂ© envoyĂ©e, aprĂšs acceptation du paiement.

I.   Clause d’annulation 

Dans le cadre de la vente Ă  distance (sans prĂ©sence physique simultanĂ©e des parties), conformĂ©ment Ă  la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marchĂ©, le Client a le droit d’exercer son droit de rĂ©tractation sans avoir Ă  payer de pĂ©nalitĂ©, en dehors du coĂ»t de retour des produits, dans une pĂ©riode 14 jours, Ă  compter du jour de rĂ©ception des produits par le Client.

Le client doit avertir de son annulation par courrier RECOMMANDE avec accusĂ© de rĂ©ception, envoyĂ© Ă  l’adresse : PARIDEO, Avenue du Prince HĂ©ritier 118 Ă  1200 Bruxelles ; ou en contactant PARIDEO par courrier Ă©lectronique Ă  l’adresse : sales[at]parideo.com en indiquant le numĂ©ro de la commande et la raison du retour. PARIDEO indiquera ensuite au client les diffĂ©rentes Ă©tapes Ă  suivre.

Dans tous les cas, le retour s’effectue aux seuls risques du Client. Il est de la responsabilitĂ© du client de prĂ©server des preuves du retour.

Les produits retournĂ©s doivent ĂȘtre intacts, en parfait Ă©tat de revente, et dans leur emballage d’origine. Ils ne peuvent pas avoir Ă©tĂ© usĂ©s, utilisĂ©s, ou avoir subi de dĂ©tĂ©rioration mĂȘme minimale, et doivent ĂȘtre dans un Ă©tat de propretĂ© parfaite. Tout produit endommagĂ©, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est dĂ©tĂ©riorĂ©, ne sera ni remboursĂ©, ni Ă©changĂ©. Ce droit de rĂ©tractation s’exerce sans pĂ©nalitĂ©, Ă  l’exception des frais de transport, qui restent Ă  la charge du Client.

En cas d’exercice du droit de rĂ©tractation, lors de la rĂ©ception du colis de retour et de la validation par notre service, le Client recevra un courrier Ă©lectronique de confirmation du retour de son article. PARIDEO procĂ©dera ensuite au remboursement dudit produit(s), dans les plus brefs dĂ©lais et sous 30 jours maximum.


Tous les produits du site peuvent faire l’objet d’un retour, sauf ceux portant la mention contraire. Dans tous les cas, le droit d’annulation ne s’applique pas pour les produits qui ont un caractĂšre personnel ou ont Ă©tĂ© fabriquĂ©s d’aprĂšs les spĂ©cifications du Client. Les produits qui ne peuvent pas ĂȘtre renvoyĂ©s en raison de leur caractĂšre ne peuvent pas non plus ĂȘtre retournĂ©s. De plus, dans le cas de prestation de services pour lesquels l’exĂ©cution a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e avec le consentement du Client avant la fin de la pĂ©riode d’annulation comme mentionnĂ©e ci-dessus, il ne peut y avoir de retour.

J.   RĂ©clamations 

PARIDEO rappelle Ă  ses clients qu’il relĂšve de la responsabilitĂ© du Client d’inspecter ses colis lors de la rĂ©ception, de prĂ©fĂ©rence en prĂ©sence du livreur, et d’informer le transporteur ainsi que PARIDEO de toute anomalie (bosse, colis endommagĂ©, dĂ©chirures) dans les deux jours suivant la livraison des produits.

En l’absence de mention de tels points, le produit est considĂ©rĂ© comme acceptĂ© par le Client, et ne peut faire l’objet d’aucune dispute concernant sa livraison. Aucune rĂ©clamation liĂ©e Ă  l’état du colis ne peut ĂȘtre acceptĂ©e a posteriori par PARIDEO.

Toutes les rĂ©clamations ou demandes d’information doivent ĂȘtre adressĂ©es Ă  sales[at]parideo.com, de façon Ă  ce que PARIDEO puisse prendre les mesures nĂ©cessaires aussi rapidement que possible.

K.   Garanties 

ConformĂ©ment au Code Civil, les prĂ©sentes dispositions ne peuvent priver le Client des garanties juridiques qui obligent le vendeur professionnel Ă  le garantir contre toutes les consĂ©quences des vices cachĂ©s de l’article vendu.

Le Client est expressĂ©ment informĂ© que PARIDEO n’est pas le producteur des produits prĂ©sentĂ©s dans le cadre du site www.parideo.com.

Par consĂ©quent, en cas de dommage occasionnĂ© Ă  une personne ou un bien par un dĂ©faut du produit, seul le producteur de ce produit peut ĂȘtre tenu pour responsable par le Client, Ă  partir des informations apparaissant sur l’emballage du produit susmentionnĂ©.

PARIDEO ne peut ĂȘtre tenu pour responsable en cas de non-respect de la lĂ©gislation du pays oĂč les produits sont livrĂ©s. Il est de la responsabilitĂ© du Client de vĂ©rifier auprĂšs des autoritĂ©s locales, la lĂ©galitĂ© de l’importation et de l’utilisation des produits et services commandĂ©s.

PARIDEO n’est pas responsable des pertes de profit, et la responsabilitĂ© juridique est toujours limitĂ©e au montant de l’achat de l’Acheteur.

L.   Force majeure 

Aucune des deux parties n’aura manquĂ© Ă  ses obligations contractuelles dans la mesure oĂč l’exĂ©cution de celles-ci aura Ă©tĂ© retardĂ©e, bloquĂ©e, ou empĂȘchĂ©e par des circonstances indĂ©pendantes de leur volontĂ©.

Il sera considĂ©rĂ© que la force majeure, en plus de ce qui est dĂ©fini comme tel par les tribunaux belges, comprend ce qui suit : grĂšves totales ou partielles, dans la sociĂ©tĂ© ou en dehors de celle-ci, blocage des fournitures ou du transport pour une raison quelconque, restrictions gouvernementales ou judiciaires, pannes informatiques, guerres, attentats, tremblements de terre, incendies, tempĂȘtes, inondations, foudre, panne de tĂ©lĂ©communications ou d’ouvrages de rĂ©seaux ne dĂ©pendant pas du Client.

La force majeure ou les circonstances indĂ©pendantes de la volontĂ© seront considĂ©rĂ©es comme ce qui est externe aux parties, imprĂ©visible, inĂ©vitable, indĂ©pendant de la volontĂ© des parties, et qui ne peut ĂȘtre empĂȘchĂ© par celles-ci, en dĂ©pit de tous les efforts raisonnables.

M.   Protection des donnĂ©es et politiques de confidentialitĂ© 

PARIDEO respecte la lĂ©gislation belge actuelle sur la vie privĂ©e et la protection des donnĂ©es. Ainsi que la nouvelle rĂ©glementation europĂ©enne du 25 mai 2018 sur le RĂšglement GĂ©nĂ©ral de la Protection des DonnĂ©es (RGPD).
Les Visiteurs ou Clients du site www.parideo.com disposent d’un droit constant d’accĂšs, modification, correction et suppression des donnĂ©es les concernant.

Au moment de l’inscription ou de la commande du client, ou dans le cadre d’autres opĂ©rations spĂ©cifiques, www.parideo.com invite les Visiteurs ou Clients Ă  recevoir ses lettres d’information, ses offres promotionnelles, et / ou Ă  s’inscrire pour rester informĂ©s de ses ventes exclusives.

À tout moment, le Visiteur ou Client peut modifier son abonnement via son compte personnel, ou via le lien hypertexte qui apparaĂźt en bas des offres reçues par courrier Ă©lectronique.

PARIDEO s’engage Ă  prendre en compte les modifications d’abonnement et de suppression d’abonnement Ă  ses courriers Ă©lectroniques commerciaux dans les plus brefs dĂ©lais.

PARIDEO peut aussi inviter ses Visiteurs ou Clients à recevoir des emails de notifications de ses partenaires commerciaux. Ces informations étant spécifiquement utilisées dans le cadre de suivi de commandes, de tracking de livraison ou de retour de produits.
Nous prenons l'engagement solennel Ă  ne divulguer aucunement vos informations personnelles Ă  des fins commerciales avec nos Ă©ventuels partenaires commerciaux, ni l’identitĂ© et les coordonnĂ©es de nos Utilisateurs ou Clients, sans leurs consentements explicites.

www.parideo.com utilise des systĂšmes de collecte des donnĂ©es comme des cookies. Les cookies sont des fichiers informatiques stockĂ©s sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur. Avec les cookies, il est possible d’annoncer une visite prĂ©cĂ©dente de l’utilisateur sur le site et de faire le lien entre l’utilisateur et ses donnĂ©es personnelles laissĂ©es sur le site, en particulier en rapport avec ses commandes en cours.

N.   PropriĂ©tĂ© intellectuelle 

La totalitĂ© du contenu (texte, commentaires, Ɠuvres, illustrations, images, vidĂ©os, graphismes, sons… y compris les technologies sous-jacentes utilisĂ©es) publiĂ© sur ce site est rĂ©servĂ© au titre du copyright et de la propriĂ©tĂ© intellectuelle pour le monde entier, et ne peut ĂȘtre copiĂ© ou utilisĂ© autrement qu’en cas d’autorisation prĂ©alable de PARIDEO. Toute reproduction totale ou partielle des produits de www.parideo.com est strictement interdite.

Toute personne disposant d’un site Internet et dĂ©sireuse de placer sur son site un simple lien directement vers le site www.parideo.com doit en demander l’autorisation Ă  PARIDEO. Une autorisation donnĂ©e par PARIDEO ne vaudra ni contrat implicite, ni affiliation, et ne sera en aucun cas dĂ©livrĂ©e de maniĂšre permanente. Sur simple demande de PARIDEO, ce lien devra ĂȘtre supprimĂ©.

O.   IntĂ©gralitĂ© des conditions 

Une modification de lĂ©gislation, rĂ©glementation ou une dĂ©cision de justice invalidant une ou plusieurs clauses des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente n’affectera pas la validitĂ© gĂ©nĂ©rale de ces Conditions. Une telle modification ne peut en aucun cas permettre au Client de ne pas respecter les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente.

Si une condition n’est pas mentionnĂ©e explicitement, celle-ci sera considĂ©rĂ©e comme rĂ©gie par les usages en vigueur dans le secteur des ventes par correspondance par les sociĂ©tĂ©s dont le siĂšge est en Belgique.

Les relations entre PARIDEO et le Client sont exclusivement rĂ©gies par les prĂ©sentes conditions, Ă  l’exclusion de toute autre condition apparaissant sur le site www.parideo.com.

P.   LĂ©gislation applicable et ressort de la juridiction 

Tous les contrats de PARIDEO avec le Client sont rĂ©gis par la loi belge. Les tribunaux belges sont seuls compĂ©tents. En cas de litige et Ă  dĂ©faut de rĂšglement amiable, la loi belge est seule d’application. Les tribunaux de Bruxelles sont seuls compĂ©tents, indĂ©pendamment du lieu de livraison et / ou de rĂ©sidence du client.

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